Мафия в Мачу-Пикчу: аудит выявил 200 тысяч пустой «брони» от турагентств
В Мачу-Пикчу — только за бакшиш, так как труднодоступными руинами правит мафия. Да и в Перу добраться — тоже не «три копейки». Контрольное ведомство Перу выяснило, что турагентства за полтора года оформили более 200 тысяч бронирований билетов в Мачу-Пикчу, большинство из которых так и не оплатили. Из-за этого сайт месяцами показывал «всё распродано».
Мачу-Пикчу давно славится тем, что туда трудно попасть. К Тадж-Махалу или знаменитым участкам Великой Китайской стены билеты можно купить за несколько дней, а на сайте продажи билетов в древний город инков до недавнего времени часто значилось, что мест нет почти на полгода вперёд. Туристы могут встать в очередь за частью из 1000 билетов, которые продаются ежедневно у подножия горы, но многие просто поехали в другие места. «Нам постоянно звонили гости, отменявшие бронь, потому что понимали, что билеты не получить», рассказал Хуан Стоссель из гостиничной сети Casa Andina.
Одной славой памятника затор не объясняется, говорится в аудите контрольного ведомства Перу. По его выводам, с августа 2024 года по декабрь 2025 года турагентства, используя слабые места официального сайта, оформили более 200 тысяч бронирований, большинство из которых так и не были выкуплены. Министр культуры Альберто Бейнголеа представил результаты 11 сентября. По данным Rio Times, речь идёт о 209 051 операции, которые провели восемь туристических компаний: около 63% бронирований были отменены, а как минимум 73 956 завершились оплатой.
Названия компаний появились в СМИ, но официально не подтверждены и не означают установленной вины. Одна из них, Condor Travel, отрицает использование ботов и заявляет, что доля её аннулированных заказов составила 13,12%. Полный текст отчёта не опубликован. В правительственном докладе о мотивах агентств ничего не говорится, но многие перуанцы видят в этом работу «мафии».
Туристы, которым не удалось купить билет, охотнее платят за доступ, добытый третьими лицами, действующими вместе с коррумпированными чиновниками, говорит Майкол Угарте, представитель национального правительства в районе, где находится памятник.
«Они портят имидж Мачу-Пикчу». По его словам, некоторые туристы платят за вход $300, то есть более чем в пять раз дороже положенного. Такое уже бывало: по оценкам, в 2023 году в Мачу-Пикчу нелегально попали около 70 тысяч человек. Тогда правительство обещало передать продажу билетов компании, которая справится лучше, но это вызвало протесты против «систематической приватизации Мачу-Пикчу», демонстранты блокировали поезда, возящие туристов к руинам, и в итоге власти вернули контроль себе.
С тех пор власти представили новый сайт, который, как они уверяют, труднее взломать. По данным агентства Andina, с 22 сентября на платформе Tu Boleto в течение 30 дней тестируется система прямой продажи: трёхчасовая предварительная бронь отменена, у покупателя есть 15 минут на оплату, а после подтверждения платежа билет выписывается на имя посетителя; если оплата не завершена, место возвращается в продажу. Суточные лимиты не менялись: для самого комплекса 5600 человек в высокий сезон и 4500 в низкий, для сети дорог инков 750. По данным Rio Times, управление культуры Куско начало административные и юридические действия против выявленных операторов, а министерство их не называет. Результатов тестового периода в источниках я не нашла.
Как отмечает The Economist, желания разобраться с более широкой проблемой коррупции вокруг памятника мало. Единственный известный недавний обвиняемый в продаже доступа — охранник, получивший пять лет тюрьмы за взятку в 100 солей ($29) за проход постороннего. Угарте добивается уголовного расследования, чтобы организаторов привлекли к ответственности, а чиновников, отвечающих за продажу билетов, предлагает менять на других должностях каждые несколько месяцев. Не объявлено ни преследований, ни возврата денег, ни блокировки аккаунтов.
Мачу-Пикчу давно считается жемчужиной перуанского туризма. Когда-то это была резиденция царской семьи инков, а сегодня сюда приезжает около 1,5 миллиона человек в год. Это приносит миллионы долларов малоразвитому региону, где живёт много коренных жителей Перу, но ежегодные поездки остаются чуть ниже допандемийного пика. Отчасти виной тому считают проблемы с билетами, а также протестующих с разными требованиями, всё чаще блокирующих памятник, чтобы привлечь внимание. «Это позор, — говорит Стоссель. — Главный проигравший — Перу».
